Ваш город:
ваш город
Режим работы: с 9:00 до 21:00
Москва
Категории
Товары
Звонок по России бесплатный!

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества
  • Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней.
  • Вы имеете право отказаться от покупки при курьере и при отсутствии недостатков у товара. В данном случае Вы оплачиваете только услуги по комплектации и доставке из расчета 300 руб. в пределах МКАД, независимо от стоимости заказа.
  • Сумма за оказанную услугу доставки не возвращается, также если товар габаритный, то наш курьер может приехать и забрать его (тогда клиентом оплачивается выезд курьера).
  • Возврат почтой или ТК возможен, но обратная пересылка также за счет клиента. Когда товар поступит на склад, мы вернем за него деньги.
К товару надлежащего качества относятся следующие товары: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность. Возврат или обмен товара после его передачи для покупателей из Москвы и Санкт-Петербурга - в нашем офисе.
Обращаем, Ваше внимание - технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. При выявлении каких-либо дефектов проводится экспертиза в течение 40 дней.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
  • Аккуратная доставка товаров покупателю исключает возможность их повреждения в пути. Однако при получении товара необходимо произвести проверку его целостности и исправности. В момент передачи Вам товара курьерами доставки Вы должны проверить внешний вид, комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа.
  • Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью.
  • Если подтвердили, что товар оказался с браком, возвращаем деньги и в случае пересылки – компенсируем ее стоимость.
Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после получения заказа не принимаются.
Мы прилагаем все усилия, чтобы выбор товаров в нашем интернет-магазине был для вас максимально простым, правильным, удобным и желаем Вам удачных покупок!